雇主与保姆如何和谐相处

2019-04-23 16:07:00
admin668
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  雇主要切记“三项注意”
客户如何与保姆相处,要处理好和保姆的关系,首先就是要明确权责,保姆到客户家中服务,就像到单位上班一样,这是她的工作,而不是封建社会中“下人”的本分。在保姆第一次登门时,客户要明确地告诉保姆什么该做(做饭、保洁、洗衣等)、什么不该做(包括哪间房不要进、哪些贵重东西不要碰等),定下规矩,才能有方有圆。有的客户急于和保姆“亲如一家”,第一次见面就家长里短地“掏心窝”,这样其实反而不利于长期相处。
客户要注意的第二点就是“有话当面讲”。对保姆工作有什么建议和意见,比如饭菜的味道、衣服的折叠等等,客户应和保姆进行交流,最好不要通过家政公司从中间“递话”,更不要在保姆面前指桑骂槐地唠叨,这样会使本来很小的矛盾积少成多。
最后一点,也是最重要的一点,就是客户要尊重保姆的人格。有的客户把保姆请回家之后,就认为这是主仆关系,耀武扬威地指手画脚,伤害了保姆的自尊心,自然难以相处。
请保姆要作到“用人不疑”对保姆的来路和健康状况等方面要考察在先,应该是“疑人不用,用人不疑”。对待保姆平等相处,特别是给予保姆充分的尊重和信任。只要真诚地对待保姆,保姆才不会拿你当外人。
大家要将心比心,保持宽容的态度。应多站在保姆的角度想想她的困难,帮助她提高工作能力,保姆平常做事难免有些磕磕碰碰的,雇主家人不要斤斤计较。比如保姆一不小心摔碎了一只碗,雇主就跟着嘀咕两句,这样长了,保姆肯定不想再和雇主一家相处下去。
但社会生活有些反面的例子让人警醒:保姆进家门服务,有的雇主把保姆视作“下人”、奴仆,要求十分苛刻,吆三喝四,动辄以扣工资相要挟。尤其一些老人,看不得保姆闲一会儿,巴不得把保姆使得团团转,否则心理就不平衡,洗衣服不让保姆用洗衣机洗,让她用手搓,擦地不让用拖布,让保姆跪在地上用抹布擦,实在没活干了,就让保姆把刚洗过不到一周的被褥重新拆洗一遍请保姆还须“宽严结合”对待保姆还是要适当地保持宽严结合,这样才能避免保姆喧宾夺主。
其实,保姆是非常容易相处的。很多雇主家庭有文化,懂道理,文质彬彬的,对保姆也和善,这样的雇主让保姆从心眼里敬佩,保姆做起事来也顺心。但有些雇主太刻薄了,就像旧社会的“地主婆”,整天没有好脸色,
保姆工作很累,不像人家常说的做做饭、洗洗衣服、打扫一下卫生那么简单。每一天,提前起床做饭,接下来送孩子上学,回到家中,等待是堆积如山的衣物,然后就是择菜、做饭,还要刷锅洗碗……干不完的活不说,更气人的是有一些雇主根本不懂得尊重你的劳动,你前脚收拾完后脚就乱了,卫生间似沼泽地,保姆不怕累,最怕雇主不尊重人,最怕被人看低三分,事务性雇佣关系,但“只有分工不同,没有贵贱之分”,相互尊重是雇主和保姆相处必须遵守的“第一铁律”,是雇佣关系得以成立的必要前提条件。
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